Chính Sách Bảo Mật
của xing88

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn tạo tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ, xing88 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng hash, không thể đọc ngược)

Thông tin giao dịch tài chính

Để xử lý nạp tiền và rút tiền, chúng tôi ghi lại:

• Lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản
• Tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…)
• Số tài khoản thụ hưởng (chỉ dùng để xác minh chủ sở hữu)
• Thông tin xác minh KYC nếu bắt buộc theo yêu cầu pháp lý

Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng hay mã CVV — dữ liệu này được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán được mã hóa.

Dữ liệu sử dụng & kỹ thuật

Khi bạn truy cập xing88.lat, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Trang đã truy cập, thời gian phiên và hành vi điều hướng
• Cookie phiên làm việc và cookie tùy chỉnh (xem mục Cookie bên dưới)

Thông tin từ kênh hỗ trợ

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ xing88 qua live chat hoặc email, chúng tôi lưu trữ:

• Nội dung cuộc trò chuyện và lịch sử ticket hỗ trợ
• Thông tin tài khoản liên quan (để xác minh danh tính người chơi)
• Phản hồi và đánh giá dịch vụ (nếu bạn tự nguyện cung cấp)

Các cuộc trò chuyện được lưu trong thời hạn tối đa 24 tháng kể từ ngày phát sinh, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập chặt chẽ. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: ẩn danh hóa sau 24 tháng kể từ ngày đóng tài khoản.

Chia sẻ với bên thứ ba

xing88 chỉ chia sẻ thông tin người chơi trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, bảo mật, phân tích — đều ký thỏa thuận bảo mật với xing88.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.

Không một bên thứ ba nào được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi dịch vụ đã ký kết với xing88.

Cập nhật chính sách bảo mật

xing88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ xing88.lat trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp tại xing88.lat, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xing88 sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và mọi tỉnh thành trên cả nước.